Gestão de reclamações - vendas não presencial

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização:  07.09.2022 – 28.09.2022
Segundas e Quartas | 19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Organizar e gerir equipas de trabalho, comunicar e (…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: 20.09.2022 – 03.11.2022
Terças e Quintas | 19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do(…)

Inteligência Emocional

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: 12.09.2022 – 03.10.2022
Segundas e Quartas | 19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador(…)

Sistema HACCP e Higiene e Segura

Curso: Modular | Área: Restauração | Regime: Online
Período de realização: 15.09.2020 – 01.11.2020
Terças e Quintas | 19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Aplicar os princípios de análise de riscos e controlo dos pontos(…)

Condução e manobra de empilhadores

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Presencial
Período de realização: 17.09.2022 – 22.10.2022
Sábado | 9h00 – 13h00
Habilitações mínimas: 4º ano

Identificar as regras de condução e circulação (…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: 19.09.2022 – 02.11.2022
Terças e Quintas | 19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Identificar os diferentes tipos de acidentes, reconhecer (…)

Organização Pessoal e Gestão do Tempo

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: 26.09.2022 – 17.10.2022
Segundas e Quartas | 19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Aplicar as técnicas de organização pessoal e gestão (…)

Publicidade nas redes sociais

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: 06.09.2022 – 27.09.2022
Terças e Quintas | 19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Reconhecer os diferentes formatos de publicidade (…)

Língua Inglesa - Comunicação e Serviço ao Cliente

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: 19.09.2022 – 02.11.2022
Segundas e Quartas | 19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Aplicar vocabulário específico da língua inglesa na comunicação e(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova(…)

Meios de Comunicação Digital

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Identificar os novos meios de comunicação (…)

Gestão da presença empresarial nas redes sociais

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Reconhecer as especificidades das principais redes sociais. (…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Aplicar as técnicas de fotografia utilizando adequadamente(…)

Planos e Campanhas de Comunicaçã

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Interpretar e aplicar normas e regulamentos da publicidade(…)

Neuromarketing

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Identificar os estímulos que influenciam o processo da tomada de (…)

Língua Espanhola - comunicação a

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Identificar os principais , problemas ambientais,(…)

Gestão de vendas e serviços ao cliente

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Gerir processos de venda e prestação de serviços (…)

Gestão de Conteúdos Digitais

Curso: Modular | Área: Ges. e Admin.| Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Interpretar a legislação comercial relevante para a atividade(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo, efetuar a análise de dados.(…)

Processo de venda não presencial

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Reconhecer os princípios e os fatores críticos na venda não presencial.(…)

Folha de Cálculo

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Construir, editar e imprimir folhas de cálculo, utilizar fórmulas, funções(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Identificar as diferentes fases da evolução da microinformática.(…)

Segurança da Informação

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

No final desta ação os formandos deverão ser capazes de(…)

Curso: Modular | Área: Gestão e Administração | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Interpretar a legislação comercial relevante para a atividade da empresa(…)

Atendimento não presencial ao Cliente

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Organizar e gerir equipas de trabalho, comunicar(…)

Boas Práticas de Cibersegurança

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

No final desta ação os formandos deverão ser capazes(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Código das contas (CC), meios financeiros líquidos, contas(…)

Curso: Modular | Área: Restauração | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Identificar os princípios da alimentação racional(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Utilizar as tecnologias de informação e comunicação(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Identificar os conceitos e princípios utilizados na gestão de stocks(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Identificar o novo paradigma do marketing, aplicar e gerir as(…)

Curso: Modular | Área: Restauração | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Aplicar os procedimentos relacionados com o controlo(…)

Língua Espanhola - Logística

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização:
Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Aplicar vocabulário específico da língua espanhola (…)

Ferramentas para Cibersegurança

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

No final desta ação os formandos deverão ser capazes(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Identificar as principais normas de certificação nas organizações(…)

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 4º ano

Identificar tipos de montra e disposições criativas de produtos, analisar(…)

Gestão de Equipas e Gestão de Reclamações

Curso: Modular | Área: Comércio | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Organizar e gerir equipas de trabalho, comunicar e liderar equipas de (…)

Gastronomia e Cultura

Curso: Modular | Área: Restauração | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Reconhecer a importância e influência da cozinha francesa na gastronomia (…)

Nutrição e Dietética

Curso: Modular | Área: Restauração | Regime: Online
Período de realização: Período a definir
19h30 – 23h
Habilitações mínimas: 9º ano

Reconhecer os princípios da nutrição e alimentação (…)

As ações de formação garantem certificado de formação e subsídio de alimentação no valor de 4.77€/dia de formação. A frequência dos cursos são válidos para o cumprimento das 40h obrigatórias previstas no Código do Trabalho.

A ACILIS reserva-se no direito de adiar, alterar ou anular qualquer ação de formação, sempre que não reúna o número mínimo de 15 formandos ou por motivos imprevistos.

Todas as inscrições estão sujeitas a um processo de seleção (em caso de excesso de inscrições), com base nos seguintes parâmetros:

  • Ativos empregados de empresas associadas da ACILIS;
  • Seleção de inscrições por ordem de receção;
  • Entrega de toda a documentação no ato de inscrição.